1、規劃收集和交付
如果您是銷售網站，客戶多久購買一次產品？您能接受貨到付款或在線支付（如果購買頻率高，要接受）？您的產品如何交付？交貨成本、如何考慮時間？
2、確定競爭優勢
與您的市場競爭對手相比，在產品、價格、服務、品牌、分銷渠道方面你有什么優勢？你能從競爭對手的優勢中學到了什么嗎？如何根據您的競爭優勢確定您的營銷策略？如何更好的優化的構建網站？
3、如何向客戶提供信息
信息集中在網站編輯的辦公室更新、是否由各部門發布了？集中式發布可能安全且易于管理，但信息可能以較慢的速度更新，有時可能存在協調性差的問題。例如，產品已下架，但網站編輯不知道，仍然在線銷售產品。
4、了解目標市場
您的客戶是企業還是個人消費者，他們來自哪里？他們有多少信息化并且經常網購嗎？他們主要使用哪種語言？你主要想知道什么？他們的購買水平是多少？當然，在構建網站時無法深入了解這些細節。網站的內容需要在構建網站時逐漸調整。如果教育水平高或經常使用互聯網，電子商務成功的可能性很高。
5、確定網站目的
根據產品的銷售渠道和銷售目標，很明顯網站是信息服務類型、銷售類型、銷售服務類型或綜合類型。公司企業的網站與個人消費者的網站完全不同，并非所有網站都適合銷售商品，也并不是所有產品都適合在線銷售。例如，企業客戶的網站焦點是它在企業間合作過程中的作用，而不需要像面向消費者的網站那樣提高瀏覽率。比如說可口可樂、柯達都不在線銷售產品。他們構建網站只是為了建立形象并為客戶提供服務，作為其整體營銷策略的一部分。
